Términos y Condiciones de Servicio

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web https://www.oneconsultingsas.com/, operado por One Consulting SAS (en adelante, “la Empresa”), sociedad comercial constituida bajo las leyes de la República de Colombia, con domicilio en Cll 8A #88-90, Bogotá, Colombia. Al acceder o utilizar este sitio web, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te solicitamos que no utilices el sitio.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o utilizar cualquier funcionalidad de este sitio web, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el usuario y One Consulting SAS.

2. Naturaleza de los Servicios

One Consulting SAS es un Partner autorizado de SAP para la implementación, consultoría y soporte de SAP Business One en Colombia. Adicionalmente, ofrecemos los siguientes servicios:

• ●Implementación y configuración de SAP Business One (on-premise y cloud).
• ●Facturación electrónica conforme a los requerimientos de la DIAN.
• ●Integraciones ERP con plataformas de e-commerce y sistemas de terceros (mediante APPSeCONNECT y desarrollos propios).
• ●NeitBen POS: Sistema de punto de venta propio con integración SAP Business One.
• ●Desarrollo de software a medida y aplicaciones web.
• ●Automatización de procesos empresariales con Inteligencia Artificial (chatbots, agentes de IA, flujos automatizados).
• ●Soporte técnico, capacitación y acompañamiento continuo.

3. Carácter Informativo del Contenido

La información publicada en este sitio web tiene carácter informativo y orientativo. No constituye una oferta vinculante, propuesta comercial definitiva, ni asesoría profesional de ningún tipo. Las descripciones de servicios, funcionalidades de software, módulos SAP y características de NeitBen POS se presentan a modo referencial y pueden variar según los requerimientos específicos de cada proyecto. Los precios, alcances y condiciones específicas se definen exclusivamente en las propuestas comerciales y contratos individuales firmados con cada cliente.

4. Exclusión de Asesoría Profesional

El contenido de este sitio web no constituye asesoría legal, financiera, contable ni tributaria. Las decisiones empresariales relacionadas con la implementación de ERP, migración de sistemas, facturación electrónica o cualquier transformación tecnológica deben ser evaluadas con profesionales especializados en cada materia. One Consulting SAS proporciona consultoría tecnológica especializada, pero no reemplaza el criterio de asesores legales, contadores o auditores de cada organización.

5. Licencias SAP y Software de Terceros

Las licencias de SAP Business One, SAP HANA y cualquier otro producto SAP están sujetas a los términos y condiciones establecidos por SAP SE. One Consulting SAS actúa como partner autorizado para la comercialización e implementación, pero las condiciones de licenciamiento, soporte y actualizaciones de software SAP se rigen por los acuerdos directos entre SAP SE y el cliente final. SAP® y SAP Business One® son marcas registradas de SAP SE. El uso de estas marcas en este sitio web es exclusivamente referencial y no implica afiliación o respaldo más allá de la relación de partnership certificada.

6. Software Propio y Desarrollos a Medida

NeitBen POS y los desarrollos de software a medida creados por One Consulting SAS se rigen por contratos de licencia o prestación de servicios independientes, que se formalizan con cada cliente de manera individual. La entrega, garantía, soporte y propiedad intelectual del código desarrollado a medida se establecen en cada contrato particular. Salvo acuerdo en contrario, One Consulting SAS retiene la propiedad intelectual sobre las metodologías, frameworks y componentes reutilizables desarrollados internamente.

7. Niveles de Servicio (SLA)

Los niveles de servicio (SLA), tiempos de respuesta, tiempos de resolución y compromisos de disponibilidad se definen exclusivamente en los contratos de soporte y mantenimiento firmados con cada cliente. Las referencias a SLAs en este sitio web son indicativas y no constituyen una garantía contractual.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo pero no limitándose a textos, logotipos, diseños, código fuente, imágenes, gráficos, iconos, videos e interfaces, son propiedad de One Consulting SAS o se utilizan con la autorización correspondiente, y están protegidos por las leyes colombianas de propiedad intelectual (Ley 23 de 1982, Decisión Andina 351) y los tratados internacionales aplicables.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o cualquier otro uso no autorizado de estos contenidos sin el consentimiento previo y escrito de One Consulting SAS. El incumplimiento de esta disposición dará lugar a las acciones legales correspondientes.

9. Uso Aceptable del Sitio Web

Al utilizar este sitio web, el usuario se compromete a:

• ●No utilizar el sitio para fines ilícitos o contrarios a estos términos.
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• ●No realizar scraping, minería de datos o extracción automatizada de contenidos sin autorización.
• ●No suplantar la identidad de terceros ni proporcionar información falsa.
• ●No reproducir, distribuir o modificar contenidos del sitio sin autorización expresa.

10. Limitación de Responsabilidad

One Consulting SAS no será responsable por:

• ●Daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso de este sitio web.
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• ●Decisiones empresariales o inversiones tecnológicas tomadas con base en la información publicada en el sitio web sin verificación independiente.
• ●Contenido, políticas o prácticas de sitios web de terceros enlazados desde este sitio.
• ●Inexactitudes o desactualizaciones en la información publicada, dada la naturaleza dinámica de los servicios tecnológicos.

En todo caso, la responsabilidad máxima de One Consulting SAS frente al usuario por cualquier concepto relacionado con el uso de este sitio web no excederá el valor de los servicios efectivamente contratados y pagados por el usuario, cuando aplique.

11. Disponibilidad del Sitio Web

One Consulting SAS se esfuerza por mantener el sitio web accesible de forma continua, pero no garantiza su disponibilidad ininterrumpida. Nos reservamos el derecho de suspender, modificar o descontinuar cualquier aspecto del sitio web en cualquier momento, sin previo aviso y sin que ello genere responsabilidad alguna frente a los usuarios.

12. Enlaces a Sitios de Terceros

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13. Confidencialidad

Toda información intercambiada entre el usuario y One Consulting SAS a través de los canales de contacto de este sitio web (formularios, WhatsApp, correo electrónico) se considera confidencial y será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad. Las obligaciones de confidencialidad específicas para proyectos de consultoría, desarrollo de software o implementación SAP se establecen en los contratos individuales correspondientes.

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15. Modificaciones a los Términos

One Consulting SAS se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página. El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los términos modificados. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

16. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de estos términos o del uso del sitio web será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

17. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición será separada de los términos restantes, los cuales continuarán en pleno vigor y efecto.

18. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos a través de: